隱私權與資料保護說明

我們高度重視您與您的客戶在 WhatsApp網頁版 使用過程中的資料安全與隱私保護。本頁面概述我們如何收集、使用及保護透過「對接CRM系統」功能所處理的資訊。

• 資料收集範圍：當您使用 WhatsApp網頁版 時，我們僅處理必要的對話訊息、聯絡人名稱與互動時間戳記，以提供同步與管理功能。我們不會讀取或儲存您與客戶之間的實際對話內容作為行銷用途。
• CRM 資料整合：當您授權對接 CRM系統 時，資料傳輸將透過加密通道（TLS 1.2+）進行。我們僅在您明確授權的欄位範圍內同步資料，並提供完整的資料刪除與匯出工具。
• 資料儲存與保留：所有同步資料儲存於符合國際標準的雲端伺服器（位於亞太地區）。您可以隨時終止連接，終止後 30 天內我們將自動清除所有暫存的整合資料。
• 使用者權利：您有權要求存取、更正或刪除與您相關的個人資料。請透過上方「聯繫我們」頁面的電子郵件提出請求，我們將在法定期限內回覆。
• Cookie 與追蹤：我們的網站僅使用必要的 Session Cookie 來維持登入狀態，不會使用第三方廣告追蹤器。

我們承諾遵守香港《個人資料（私隱）條例》及 GDPR 相關規範，並定期進行安全審計。若您對本隱私政策有任何疑問，歡迎隨時聯繫我們的資料保護官。